第六届中国医疗健康产业发展与投资年会
China Healthcare Industry Development & Investment Conference

开业6年晋升“三甲”,这家民营医院是怎样实现高质量发展的?

发表时间:2021-05-17 11:19


高质量发展依然成为社会办医的必然趋势。



开业6年晋升三甲

四川友谊医院透露发展秘诀


一家民营医院从创办开业,到晋升为三甲医院,到底需要做好哪些准备?


财讯网消息,近日,“2021年四川社会办医发展论坛”上,新升级为“三甲医院”的四川友谊医院就分享了医院实现高质量发展的3个关键点。


据公开资料显示,四川友谊医院创建于2014年,是盈康生命科技股份有限公司旗下合资开办的大型综合性医院。医院建筑面积5万余平方米,设置床位1200张(目前开放600张),设置有肿瘤科、放疗科、神经外科、骨科、呼吸内科、神经内科、重症医学科等重点发展科室为代表的40多个临床医技科室,同时开展有常规诊疗技术及各种腔镜、微创、放射和超声介入、射频和微波消融、血液净化、核医学等现代医学技术。


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会议上,四川友谊医院表示,医院能够成功晋级三甲,离不开以下3方面的努力:


01“规范”:

四川友谊医院积极响应国家“民营医院管理年活动”,按照法律法规和现代医院管理制度要求,完善各项规章制度,提高管理能力,包括制定“民营医院管理年”活动实施方案,不定期召开“民营医院管理年”活动实施方案促进会等。


不但成立了医疗器械临床使用管理委员会,并制定印发了医疗器械临床使用管理办法实施方案;还召集了医务部、护理部、院感科、质控办、设备科等负责人共同召开“民营医院管理年”活动实施方案促进会,专题督促落实民营医院管理年活动方案,成立医院信用管理办公室;专门召开新冠肺炎疫情防控工作会议、应急演练5次,迎接省市区各级各部门疫情防控专项检查7次,严格规范落实疫情防控措施。



02“创新”:

医院聚焦肿瘤综合治疗,努力打造“医患合一”的肿瘤综合治疗物联网体验云生态平台。利用现有医生资源为患者提供更多的高质量服务,医院坚持为患者制定规范化、个体化的治疗方案,并定期每周星期一下午,组织专家会合肿瘤科放疗医生团队组成多学科会诊(MDT),给疑难危重患者提供正规、系统、有效和经济的治疗方案。2020年度全院MDT会诊23次144人次。以患者新需求为导向,医院延伸提供VIP等优质护理服务。


此外,为加强智慧医院建设,友谊医院还建设了新的信息系统。将打造基于物联网设备、大数据、云计算等技术手段,打通人(医护人员、患者、家属)、物(设备、药品、耗材)和流程(业务、管理),实现医务人员、药品、医疗器械互联互通,进而推进医院信息化、智慧化升级,为患者提供更便捷的服务。


目前医院还有计划进行5G会诊中心筹建,在省级重点专科-普外科筹建空中诊所、打造智慧病房试点。



03“服务”:

四川友谊医院长期奉行“医患合一”的理念,不断完善住院服务设施,在进一步加强护理质量安全管理的基础上创新开展新技术新业务。


医院坚持对病人入院、住院和出院三个时段的随访工作,每月对门急诊、住院和手术病人进行了满意度调查,2020年度患者总满意度为99.81%,较2019年上升0.03%。围绕优质护理服务,友谊医院开展了系列医患互动活动,如疫情期间开通“新冠肺炎疫情”免费在线咨询服务。为缓解护理人员压力,护理部还开展了关爱护士身心活动。


在援助方面,友谊医院不断完善藏区患者服务岗,加强为藏区患者的医患沟通、生活指导、意见交流等工作,全年服务藏区患者3000多人次,满意度达到100%。2020年医院收到患者送来锦旗67余面、感谢信23封。


同时,四川友谊医院作为成都市“120”急救网络单位,持续加强急诊急救服务,积极履行民营医院作为国家公立医疗机构重要组成部分的职责使命。先后建立了高效快捷的“120”急救网络绿色救治通道、多学科专家团队和高效的会诊机制,对急危重症患者采取“先救治、后收费”原则,对特困患者提供各种医疗费用减免服务等。据2020年5月成都市日常急救调度及突发事件应对分析,四川友谊医院平均出车时间排名全成都市所有医疗机构的第三位,2020年全年急诊收治病人20106人次。




多家民营医院晋升三甲

高质量发展成为必然趋势


事实上,除了友谊医院之外,四川省近期还有其他6家民营医院也晋升了三甲。


今年4月2日,四川省卫健委公布了“2020年新晋等级医院的评审结果”。其中,四川现代医院、四川友谊医院、成都西区医院、成都上锦南府医院、四川锦欣妇女儿童医院、成都爱迪眼科医院、绵阳万江眼科医院这7家民营医院均被评审为“三级甲等”医疗机构,实现了四川社会办医“三甲”零的突破。



四川省之所以会诞生这么多三甲社会办医,一方面与四川省推行的政策有关。


2019年,四川省发布的《关于进一步促进社会办医健康发展的实施意见》就曾指出:


•优先支持三级医疗机构配置乙类大型医用设备;


•允许三级社会办医设置延伸机构增加执业地点,但执业地址不超过3个;


•允许按三级医院设置和达到三级医院基本标准的社会办医冠名“四川”,培育和发展社会办医品牌。


而四川省的省会成都市,更是推出了给通过审核的三级甲等综合医院给予500万元/个一次性奖励,三级甲等专科医院给予300万元/个一次性奖励,新获三甲资质的社会办医机构可在当年10月底前申报次年兑现(10 月后纳入次年申报)的地方政策。


另一方面,则与民营医院自身追求质量发展有关。


像是前不久,成都爱迪眼科医院的“三甲”揭牌仪式上,这家专科民营医院就表示,会借助晋级“三甲”的东风,紧紧抓住发展机遇,务求医院高质量发展。——重视质量发展这一点,可以说与四川友谊医院不谋而合。


虽然社会办医行业,长期存在着整体数量多、个体规模小、服务能力弱的问题,但随着时间发展,越来越多的医疗机构开始重视质量改革,发挥专科优势,强化学科建设。


2020年,国家牵头开展“民营医院管理年活动”,其实就是一个风向标。除了依法执业之外,民营医院执行医疗质量和医疗安全核心制度、完善医疗技术临床应用、完善血液药品安全管理、提高出入院诊断符合率、完善信息公开制度等都要接受“大考”。


未来,社会办医还会承担更加重要的医疗任务,面临更加激烈的市场竞争。无论是提升技术、服务还是经营水平,实现质量化转型,最好的时机或许就是现在。


来源:财讯网、四川省卫健委、民营院长俱乐部


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